Nuestro servicio de soporte técnico estará disponible entre los días 18 de diciembre y 5 de enero de 10:00am a 2:00pm.

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Términos y Condiciones Kkatoo - Social Dialing

1.SOBRE LAS CONDICIONES DE USO DEL PORTAL: SU ACEPTACIÓN, MODIFICACIONES Y VALIDEZ.
Las presentes Condiciones Generales (en lo que sigue, “las Condiciones”) regulan el uso del/los servicio/s y contenidos asociados al Portal de Internet “http://kka.to/” (en adelante, el “Portal”) y relativo a la plataforma KKATOO, que la entidad Fonomarketing SAS (en adelante, “la EMPRESA”) con domicilio social en Medellín- Antioquia- Colombia (calle 39 # 64-14) y con NIT 900519795-0, pone a disposición de los/las usuarios/as del Portal (en lo que sigue, “el usuario” o “los usuarios”). El teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto de la EMPRESA son, respectivamente, 444-12-63 info@kkatoo.com.

1.1. ¿Qué es KKATOO?
KKATOO es un proyecto que permite a sus usuarios, por un lado, programar la realización de llamadas telefónicas automáticas de una manera rápida fácil y divertida, pudiendo hacer uso, si así lo desean, de las aplicaciones alojadas en el marketplace de su plataforma que les ofrecen contenidos e ideas creativas para ello. Los usuarios también pueden suscribir servicios de recepción de llamadas de su interés a través de la plataforma.

Igualmente, las entidades o desarrolladores de aplicaciones también pueden usar KKATOO para generar a través del wizard o asistente de su plataforma aplicaciones de difusión o de suscripción que, bajo determinadas condiciones, se vuelcan en nuestro marketplace. Las aplicaciones por difusión permitirían a los usuarios que las usen realizar llamadas (ya sean empresas o particulares) y éstas podrán tener un carácter público (si se ofrecen a terceros través del marketplace) o privadas (para uso particular de su creador o de un tercero específicamente autorizado por aquél a este fin). Por su parte, las aplicaciones de suscripción están orientadas a desarrolladores que deseen utilizar las mismas para suscribir a éstos usuarios interesados en recibir tales llamadas, mensajes o contenidos.

La EMPRESA podrá establecer o actualizar libremente en cada momento cuantos criterios de exclusión de su Portal estime convenientes respecto a contenidos o elementos que pretendan insertarse u ofrecerse a través de KKATOO, en particular, en relación a las aplicaciones (apps por difusión o por suscripción) que pretendan utilizarse u ofrecerse a otros usuarios desde el Portal. Tales criterios de exclusión podrán concretarse por vía contractual con los desarrolladores o creadores de las aplicaciones (publishers) aunque, como mínimo, a estos efectos regirá lo dispuesto en el apartado 4.4 de las presentes Condiciones.

Si tienes dudas sobre nuestros servicios o contenidos, o sobre cómo acceder o disfrutar de los mismos puedes visualizar cualquiera de los vídeos explicativos dispuestos a través de http://kka.to/ o, si lo estimas, contactarnos a través del correo electrónico info@kkatoo.com

Los usuarios para hacer uso de los servicios y aplicaciones dispuestas a través de KKATOO deben registrarse, así como ingresar, datos personales propios o de terceros bajo la exclusiva responsabilidad y control de los citados usuarios por lo que KKATOO en aplicación de la normativa aplicable (Hábeas Data) ha aprobado y dispuesto una específica política de privacidad a la que se puede acceder de forma directa haciendo clic aquí.

1.2. Usuarios/as del Portal: La navegación, la utilización o el registro a través del Portal le atribuye la condición de usuario del mismo e implica su aceptación plena, y sin reservas, de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, según la versión publicada por KKATOO, en el momento en que el usuario acceda al Portal. A su vez, la utilización y/o acceso a la mayoría de los servicios o contenidos dispuestos por el Portal se sujeta a condiciones particulares propias (en adelante, las “Condiciones Particulares”) que podrían llegar a sustituir, completar y/o modificar las Condiciones Generales de Uso. En estos casos, la aceptación previa por el usuario que corresponda será condición indispensable para el acceso por éstos a tales servicios o contenidos. Sin perjuicio de lo anterior, se destaca que KKATOO es una plataforma destinada a mayores de edad, esto es, mayores de 18 años, por lo que la EMPRESA podrá verificar y acreditar la edad de sus usuarios requiriendo en este ámbito cuanta documentación o información acreditativa resulte necesaria o pertinente a estos efectos en cumplimiento de la normativa vigente. Si se detectaran por la EMPRESA, por sí misma, o mediante alertas o denuncias de terceros, a pesar de los sistemas de verificación dispuestos por ésta, acerca de la existencia de perfiles sospechosos o no autorizados, KKATOO podrá bloquear a estos usuarios y sus cuentas no concurriendo derecho de devolución u abono de importe dinerario alguna a los mismos (o a sus representantes legales) por incumplimiento de lo dispuesto en estas condiciones.
1.3. Modificación de condiciones: Le recomendamos, por tanto, al usuario/a que, cada vez que acceda al Portal, lea atentamente estas Condiciones, ya que éstas pueden experimentar modificaciones por motivos legales, técnicos, corporativos o derivados de procesos de autorregulación, propios, o por adhesión voluntaria de la EMPRESA a códigos de conducta existentes de interés para su actividad y la mejor protección de los derechos de sus usuarios. Siempre que sea posible, la EMPRESA anunciará a través del Portal, con antelación a su entrada en vigor, cualquier modificación relevante o sustancial de estas condiciones para los derechos e intereses de los usuarios. Si no estuviera de acuerdo, podrá darse de baja en el/los servicio/s de que se trate, sin que medie penalización alguna, aunque no operará derecho de devolución de cantidad dineraria alguna pagada por el usuario hasta ese momento. Todo ello, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 9 de nuestra política de privacidad descargable desde aquí.
1.4. Validez: La declaración de cualquiera de las condiciones generales contenidas en este documento como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. Asimismo, la renuncia por cualquiera de las partes a exigir, en un momento determinado, el cumplimiento de alguna de las condiciones generales aquí estipuladas, tampoco implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de cualquier otra condición o condiciones impuestas, ni generará un derecho adquirido para la otra parte.
1.5. Duración: La prestación de los servicios o el acceso a los contenidos dispuestos a través del Portal tiene, en principio, una duración indefinida, lo que se entiende sin perjuicio del carácter determinado y de duración definida y limitada de aquellos servicios y contenidos que los usuarios/as deseen contratar a través del Portal. La EMPRESA está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de los servicios o el desarrollo de actuaciones a través del Portal en cualquier momento, si bien, con pleno respeto de la normativa aplicable en estos casos. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá previamente a través del Portal de la terminación o de la suspensión en la prestación de los servicios dispuestos a través del mismo.

En resumen: KKATOO se sujeta a unas Condiciones Generales de Uso de aceptación y cumplimiento obligatorio para todos los usuarios de esta plataforma. Siempre que sea posible, se anunciará a través del Portal cualquier modificación relevante o sustancial de estas condiciones. 2. PROHICICIÓN DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.

Está totalmente PROHIBIDO cualquier suplantación de identidad personal en KKATOO, por lo que NO SE PERMITE A NINGÚN USUARIO SUPLANTAR LA IDENTIDAD PERSONAL DE OTRO.

Al respecto, se recomienda a todos nuestros usuarios que mantengan el control de su usuario y contraseña, bajo su exclusivo control y responsabilidad a todos los efectos, evitando su cesión o entrega a personas no autorizadas y/o registradas en la plataforma KKATOO, así como insten frente a ésta la modificación de tales extremos si su seguridad o confidencialidad ha podido quedar comprometida en modo alguno. Cualquier incumplimiento en este ámbito, podrá activar de forma inmediata, y desde su conocimiento por la EMPRESA las acciones correctivas que correspondan (incluyendo la posible desactivación y supresión de la cuenta del usuario que corresponda) y, si fuera necesario, su denuncia y comunicación a las autoridades competentes. En estos casos, tampoco existirá derecho de devolución u abono de importe dinerario alguno (o, en su caso, a sus respectivos representantes legales) por incumplimiento de lo dispuesto en estas condiciones. En resumen: Está PROHIBIDO suplantar la identidad personal de ningún usuario en KKATOO, pudiéndose adoptar por la EMPRESA, desde su conocimiento, las oportunas medidas correctoras en cada caso, así como comunicar tales hechos a las autoridades competentes a fin de depurar las correspondientes responsabilidades legales que pudieran acontecer.

3. CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL.
A través del Portal, la EMPRESA facilita a los usuarios la información, solicitud, acceso y/o utilización de los servicios, productos o contenidos (en lo que sigue, el “Servicio” o los “Servicios”), desarrollados o puestos a disposición por la misma en los términos y condiciones previstas para cada caso.

3.1.Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal (que no de los servicios o contenidos dispuestos a través del mismo): El acceso y/o navegación por el Portal por los usuarios tiene carácter gratuito, lo que se entiende sin perjuicio del carácter remunerado de los servicios o actuaciones solicitadas o prestadas por la EMPRESA a través de KKATOO.
3.2.Navegación, registro y formularios de datos: Con carácter general, el acceso o la navegación inicial por el Portal no implica o determina la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, la EMPRESA condiciona la prestación de sus servicios, o el acceso a todos o a determinados contenidos que se ofrezcan a través del Portal, al previo registro del usuario/a y la cumplimentación por el mismo de los correspondientes formularios de datos. La EMPRESA se reserva el derecho de modificar unilateralmente y, en cualquier momento, el sistema de registro o los formularios de datos previstos en el Portal por motivos legales, técnicos, corporativos o en función de aquellos procesos de autorregulación a los que pudiera sujetarse.
3.3.Veracidad, exactitud y actualidad de la información aportada por el usuario: Los datos introducidos por los usuarios en los correspondientes formularios de registro o en los de toma de datos dispuestos a través del Portal han de ser, en todo momento, exactos, actuales y veraces y serán procesados por la EMPRESA, de conformidad con la legislación de protección de datos personales o hábeas data (en caso de tratarse de datos de carácter personal). El usuario (o su representante legal) será el/la único/a responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a la EMPRESA o a terceros como consecuencia del incumplimiento de este deber.
3.4.Mayores de edad: Para hacer uso de los servicios del Portal, se requiere con carácter general ser mayor de edad, es decir, ser mayor de 18 años de edad, sin perjuicio de la posibilidad de la oportuna autorización por parte de los respectivos representantes legales del menor de edad que corresponda en aquellos casos en que la legislación aplicable así lo permita.
3.5.Obligación de hacer un uso correcto y responsable del Portal y sus servicios/contenidos: El usuario de KKATOO se compromete a utilizar el Portal, los servicios y contenidos dispuestos a través del mismo de forma razonable de conformidad con la vigente normativa, estas condiciones de uso, las condiciones particulares de los servicios, la política de privacidad y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, la moral y las buenas costumbres, generalmente aceptadas, y el orden público. En caso de incumplimiento de tales compromisos, la EMPRESA se reserva el derecho a excluirlo, prohibirle o de denegarle el acceso al Portal y a sus servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar por aquélla cuantas acciones legales y/o judiciales se estimen de interés en atención a sus legítimos intereses y derechos (propios o de terceros). En estos casos, tampoco existirá derecho de devolución u abono de cantidad dineraria alguna al usuario/a por incumplimiento por el/la usuario/a de sus obligaciones contractuales. En resumen: La EMPRESA condiciona el acceso a sus servicios específicos al previo registro del usuario mediante el Portal, debiéndose aportar datos veraces, exactos y actualizados. El Portal se destina, con carácter general, a mayores de edad. Todos los usuarios de KKATOO tienen la obligación de hacer un uso correcto y responsable del Portal y de los servicios/contenidos dispuestos a través del mismo.

4. USOS NO PERMITIDOS.
Queda PROHIBIDO a todos los usuarios de KKATOO:
1. Suplantar la identidad de cualquier usuario del Portal o utilizar éste para la captación ilegal o fraudulenta de información, personal o no, relativa a terceros.
2. Utilizar cualquiera de los servicios o contenidos dispuestos a través del Portal con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas condiciones o lesivos de los derechos e intereses de la EMPRESA o de terceros.
3. Dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios y contenidos del Portal.
4. Transmitir, publicar, difundir o poner a disposición de terceros aplicaciones, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material, obras o contenidos que:
(a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas a nivel internacional, constitucional y/o legal, en especial, cuando atenten a los derechos y libertades de grupos especialmente vulnerables como los menores de edad o los discapacitados.
(b) en particular, sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas o infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
(c) o contradiga o infrinja el derecho a la protección de los datos personales.
(d) induzca, incite o promueva actuaciones ilícitas, delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(e) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, condición o edad;
(f) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a elementos, mensajes y/o servicios ilegales, pornográficos, delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(g) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o de temor;
(h) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas, en general, para la salud y el equilibrio físico o psíquico de las personas;
(i) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario (o sus representantes legales) hayan obtenido previamente de sus respectivos titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretenda efectuar;
(j) viole los secretos de terceros;
(K) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
(l) de cualquier manera menoscabe el crédito de la EMPRESA, o de terceros;
(ll) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
(m) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la plataforma, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de la EMPRESA, o de terceros o, que puedan dañar los documentos electrónicos, contenidos digitales y archivos/bases de datos almacenados en dichos sistemas o equipos informáticos;
(n) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios o al acceso al Portal o a sus servicios y contenidos;

En caso de vulneración de esta prohibición por los usuarios de que se trate, y desde el momento del conocimiento fehaciente de los hechos por la EMPRESA, esta entidad realizará a los mismos cuantas advertencias fueran necesarias en orden a su inmediata retirada pudiendo, en caso de no ser atendidas tales advertencias, por mero el mandato legal o judicial, o simplemente en atención a los legítimos intereses propios o de terceros, bien suspender, desactivar o suprimir la cuenta del usuario, o bien una parte de la misma y de sus contenidos. En este sentido, la EMPRESA se reserva el derecho a bloquear y retirar de KKATOO en cualquier momento los anteriores elementos y contenidos en caso de conocer la ilegitimidad de éstos sin necesidad de aviso previo a los usuarios.

5. Publicar, comunicar, ingresar o divulgar a través de la plataforma datos personales de terceros ajenos al usuario sin haber obtenido el consentimiento previo de los mismos (o de sus específicos representantes legales en el caso menores de edad). En caso de vulneración de esta prohibición por los usuarios de que se trate, y desde el momento del conocimiento fehaciente de los hechos por la EMPRESA, esta entidad realizará a los mismos cuantas advertencias fueran necesarias en orden a su inmediata retirada pudiendo, en caso de no ser atendidas tales advertencias, por mero el mandato legal o judicial, o simplemente en atención a los legítimos intereses propios o de terceros, bien suspender, desactivar o suprimir la cuenta del usuario, o bien una parte de la misma y de sus contenidos. En este sentido, la EMPRESA se reserva el derecho a bloquear y retirar de KKATOO en cualquier momento la publicación de tales datos en caso de conocer la ilegitimidad de tales hechos y situaciones sin necesidad de aviso previo a los usuarios. Cuando los usuarios/as incurran en cualquiera de las anteriores prohibiciones y ello pueda determinar la supresión o cancelación de la cuenta o perfil, no existirá derecho de devolución u abono de cantidad dineraria alguna al usuario por incumplimiento por éste de sus obligaciones contractuales.

En resumen: Existen USOS NO PERMITIDOS y prohibiciones específicas en KKATOO pensadas, con carácter básico, para proteger los derechos e intereses legítimos de los usuarios de esta plataforma o de terceros. El incumplimiento de las mismas da lugar a medidas correctivas específicas que pueden determinar la desactivación y, en los casos más graves, la supresión de la cuenta o perfil del usuario. La EMPRESA se reserva a derecho a bloquear y retirar de KKATOO, en cualquier momento, la publicación de contenidos, datos, opiniones o manifestaciones o mensajes inapropiados. Igualmente, la EMPRESA se reserva el derecho a ejercitar cuantas acciones legales o judiciales estime en defensa de sus intereses o los de terceros, así como a comunicar hechos o situaciones ilícitas a las correspondientes autoridades competentes.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL (DERECHO DE AUTOR) E INDUSTRIAL.
El usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios puestos a disposición de los mismos en KKATOO, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo o exhaustivo, los textos, mensajes, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos digitales, audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuentes, según dispone la ley, estas condiciones de uso, las condiciones particulares de los servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, se compromete a abstenerse de:
(a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los servicios y contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(b) Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de la EMPRESA o de terceros.
(c) Ejercitar u abusar del ejercicio de los derechos de explotación asociados a tales contenidos, salvo que haya sido expresamente autorizado a tal fin por su legítimo titular y, en su caso, a hacerlo en las condiciones expresamente pactadas al respecto.

Todas las marcas, nombres, signos distintivos, arquitectura de contenidos (diseño, la navegación, la ordenación y la taxonomía del Portal y sus contenidos, etc.) y los contenidos o software de cualquier clase que se incorporan en el Portal son propiedad de la EMPRESA, o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos o servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, así como sobre cualquiera de otros elementos dispuestos a través del Portal.
En definitiva, los contenidos y demás servicios se encuentran bajo la propiedad intelectual o industrial de la EMPRESA, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en estas condiciones de uso o de los servicios, ninguno de los derechos que recaigan o puedan recaer sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso o acceso personal al Portal y a los servicios y contenidos (uso no sub-licenciable a terceros por las propias características del servicio y demás requerimientos legales asociados) que, a través del mismo, se presten o pudieran prestar al usuario.

Por su parte, el usuario únicamente publicará o comunicará a través de KKATOO contenidos, mensajes, obras o elementos legítimos, debiendo contar siempre con las debidas autorizaciones previas por parte de los respetivos titulares de los mismos y eximirá a la EMPRESA, con la máxima extensión permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, de cualquier reclamación o indemnización realizada por un tercero, la cual, se dirigirá, en exclusiva, al usuario infractor. En resumen: En KKATOO los usuarios deben respetar los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan a la EMPRESA o a terceros, evitando hacer uso a través del Portal de obras, elementos o contenidos ajenos sin la debida autorización previa y suficiente a estos efectos.

6. HIPERENLACES.
Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal (en adelante, el Hiperenlace) deberán cumplir las condiciones siguientes:

El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del Portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma lo que incluye la prohibición de reproducir o enlazar a contenidos o servicios específicos del Portal sin la autorización expresa y por escrito de la EMPRESA o, en su caso, de terceros;
No se creará un frame sobre las páginas web del Portal;
No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la EMPRESA o KKATOO, sus directivos, sus empleados o colaboradores en el Portal, ni respecto a los contenidos o servicios suministrados en el mismo;
No se declarará ni se dará a entender que la EMPRESA, ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace; Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre, rótulo, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a la EMPRESA o a terceros que se relacionen con la misma;
La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, especialmente, respecto a los menores y a otros miembros de la comunidad educativa, así como tampoco contendrá contenidos atentatorios a cualesquiera derechos de la EMPRESA o de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre la EMPRESA y el titular de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de aquélla, de sus contenidos o servicios. Los colaboradores autorizados o reconocidos por la EMPRESA podrán ser mencionados, en todo caso, por ésta en el Portal. En todo caso, la EMPRESA, podrá, en cualquier momento, instar a las personas que hayan establecido un hiperenlace entre su sitio web y el Portal, a eliminar el mismo, con reserva de cuantas acciones legales y/o judiciales pudieran corresponderle. En resumen: En KKATOO existe una política específica para enlazar con la página web vinculada al Portal. No obstante, la EMPRESA, podrá, en cualquier momento, instar a las personas que hayan establecido un hiperenlace entre su sitio web y el Portal, a eliminar el mismo, con reserva de cuantas acciones legales y/o judiciales pudieran corresponderle.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.
La EMPRESA, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los servicios dispuestos a través del mismo. Cuando ello sea razonablemente posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal, el acceso a sus contenidos, o la prestación de los servicios.
La EMPRESA tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los contenidos y servicios dispuestos a través del mismo para la realización de ninguna actividad específica que pretenda el usuario del mismo.
La EMPRESA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
La EMPRESA no garantiza de forma absoluta la veracidad, exactitud, exhaustividad, actualidad licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos y servicios del Portal, en particular, los aportados o cedidos por terceros ajenos a esta entidad. La EMPRESA puede poner a disposición de los usuarios a través del Portal dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permitirían a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Portal tiene por único objeto facilitar a los/las usuarios/as la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet. Los resultados de herramientas de búsqueda son proporcionados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento automático de mecanismos técnicos, por lo que la EMPRESA, no puede controlar y ni controla esos resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos.
La EMPRESA no asume, ni se identifica con los mensajes, llamadas, opiniones, comentarios o actuaciones asociadas a usuarios de KKATOO, ni detenta actividad editorial alguna en este ámbito. El usuario (y sus representantes legales) serán los únicos responsables por dichos mensajes, llamadas, opiniones, comentarios o actuaciones en el Portal.
La EMPRESA, a pesar de las múltiples prohibiciones, reglas y recomendaciones que dirige a los usuarios del Portal no garantiza, ni se hace responsable en modo alguno de que los usuarios hagan uso del mismo y de los servicios y de los contenidos dispuestos a través de éste de forma coherente con el presente aviso legal y la política de privacidad, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. No obstante, podrá implementar sistemas de seguridad y detección en este ámbito y adoptará todas las medidas correctivas necesarias desde el momento que tenga conocimiento fehaciente de posibles incumplimientos al respecto, velando por la legitimidad general de los servicios, contenidos y actuaciones que puedan volcarse/realizarse en el Portal sin que ello represente obligación de control alguna a cargo de la EMPRESA. Los usuarios de KKATOO (y, en su caso, sus respectivos responsables legales) son, con carácter general, los únicos responsables por las actuaciones (acciones u omisiones), comentarios, mensajes, llamadas, opiniones, contenidos e información que publiquen o aporten en el Portal, así como de la adecuada gestión de su cuenta en el mismo.
En todos los anteriores supuestos, la EMPRESA excluye cualquier responsabilidad, daños o perjuicios que se produzcan o pudieran producir, con toda la amplitud permitida por el vigente ordenamiento jurídico en cada momento, ya se sea frente al usuario, sus representantes legales o terceros.

En resumen: En KKATOO se hace una relación de exclusión de garantías y responsabilidades específicas asociadas al funcionamiento habitual y normal de cualquier Portal de estas características y que el usuario debe conocer, actuando de forma legítima y diligente frente a la EMPRESA, otros usuarios y terecros.

8.PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO.
En el caso de que cualquier usuario, persona o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier servicio y contenido dispuesto a través del Portal, o que se han vulnerado sus derechos y legítimos intereses podrá enviar una notificación a la EMPRESA, a través de cualquier medio válido en derecho en la que, al menos, se contengan los siguientes extremos:
(a) Datos identificativos y de contacto del reclamante: nombre y apellidos, dirección postal y electrónica (correo electrónico) a efectos de notificaciones, documento oficial de identificación (cédula/pasaporte/NIT) o documento jurídico equivalente (incluyendo copia o fotocopia del mismo), y número de teléfono de contacto.
(b) Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal con indicación, si fuera posible, del espacio o lugar en que se produce.
(c) Cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, indicación precisa de éstos, la documentación acreditativa en relación a éstos (si la ostentara), así como de los contenidos o elementos protegidos, así como de su específica localización en el Portal (si lo conociera);
(d) En su caso, poderes suficientes de representación (legal o voluntaria).
(e) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante, de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.
(f) Firma manuscrita o electrónica del reclamante o persona afectada por cuya cuenta actúe y fecha.

En todo caso, le recomendamos que esta documentación nos la haga llegar de forma preferente a través del correo electrónico vsalazar@kkatoo.com específicamente al efecto por la EMPRESA.

La EMPRESA, en estos casos, examinará la notificación remitida y su documentación adjunta y, a la mayor brevedad posible, contestará al reclamante (o a su representante legal o voluntario, según los casos), sin perjuicio de su derecho a bloquear o retirar, temporal o definitivamente, en cualquier momento, y sin previo aviso al usuario (o a su representante legal) contenidos, opiniones, comentarios o cualquier información u elemento objeto de la reclamación o relacionada con ella. Igualmente, podrá poner en conocimiento ésta a las autoridades competentes en cada caso.

En resumen: En KKATOO se articulan procedimientos específicos de denuncia ante cualquier actividad ilícita que los usuarios o terceros deseen comunicar al Portal. En todo caso, la EMPRESA se reserva el derecho de poner en conocimiento, en cualquier momento, tales denuncias, hechos o alertas ante las respectivas autoridades competentes, así como bloquear o retirar, temporal o definitivamente, en cualquier momento, y sin previo aviso al usuario (o a su representante legal) contenidos, opiniones, comentarios o cualquier información u elemento objeto de la reclamación o relacionada con ella.

9.RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS
La EMPRESA en caso de incumplimiento por el usuario (o a quienes legalmente represente) de las presentes condiciones de uso, de la política de privacidad (Haga clic aquí, para ver la política de privacidad), o cualquier otro documento contractual o de registro dispuesto a través del Portal, documentos todos ellos que el usuario conoce y acepta de forma plena y sin reservas, podrá, según los casos descritos en estos documentos, desactivar o suprimir la cuenta y perfil asociado a KKATOO, sin que ello genere para el usuario, por incumplimiento por éste (o por sus respectivos representados a nivel legal) de sus obligaciones contractuales o legales. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho a bloquear y retirar de KKATOO, en cualquier momento, sin necesidad de información previa al usuario la publicación de datos, comentarios, opiniones y, en general, contenidos que sean o puedan resultar contrarios a la legalidad aplicable o a las normas, políticas y condiciones propias en vigor de KKATOO.
En todo caso, la EMPRESA se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales o judiciales pudieran resultar oportunas frente a tales actuaciones, así como a comunicar hechos o actos ilícitos a las autoridades competentes que correspondan en cada caso.

En resumen: La EMPRESA se reserva el derecho a bloquear y retirar de KKATOO, en cualquier momento, sin necesidad de información previa al usuario la publicación de datos, comentarios, opiniones y, en general, contenidos que sean o puedan resultar contrarios a la legalidad aplicable o a las normas, políticas y condiciones propias en vigor de KKATOO.

10. ¿DÓNDE SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS CONDICIONES Y POLÍTICAS?
Si requiere mayo información acerca de nuestras condiciones de uso o cualquier otra política vigente en KKATOO puede contactar con nosotros, si así lo desea, a través del correo info@kkatoo.com En resumen: En KKATOO apostamos, de forma decidida, por la absoluta transparencia informativa acerca de nuestras condiciones y políticas de funcionamiento. No dude en contactar con nosotros para cualquier cuestión, duda o sugerencia que entienda relevante a estos efectos. Le ampliaremos la información necesaria que usted pueda necesitar.

11.LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la legislación colombiana aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en el Portal, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Medellín (Colombia). En resumen: Cualquier controversia asociada a estas condiciones de uso se sujetará a la legislación colombiana aplicable y las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Medellín

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Políticas de privacidad Kkatoo - Social Dialing

AVISO DE PRIVACIDAD PORTAL KKATOO (Versión 1.0. Fecha entrada en vigor: 6/03/2014)

A través del presente Aviso de Privacidad (en lo que sigue, «Política de Privacidad»), se regula la política de privacidad del Portal de Internet «http://kka.to/» (en adelante, «el Portal»), bajo la titularidad de la Fonomarketing SAS, -en adelante, la «EMPRESA»-, con domicilio social en Medellín- Antioquia- Colombia (calle 39 # 64-14) y con NIT 900.519.795-0, y que pone a disposición de los/las usuarios/as del Portal (en lo que sigue, “el usuario” o “los usuarios”). El teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto de la EMPRESA son, respectivamente, las que siguen 444-12-63 info@kkatoo.com.

1. ANTES DE REGISTRARSE O NAVEGAR POR NUESTRO PORTAL, CONOZCA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Es nuestro deber garantizar a los usuarios del Portal el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data o de protección de datos personales, e informarles debidamente sobre la finalidad de la recolección de los datos personales, así como de los derechos que les asisten de una forma transparente, sencilla y clara (artículo 17 por relación con el artículo 4 de la Ley Estatutaria nº 1581, de 17 de Octubre de 2012, por la cual se dictan Disposiciones generales para la Protección de Datos Personales (en adelante, Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD)).

Por este motivo, le recomendamos que, antes de navegar o registrarse en el Portal, lea atentamente nuestra política de privacidad, puesto que tal navegación y registro en el Portal implicará su autorización al tratamiento de sus datos personales conforme la información y fines indicados en éste y en sus específicas políticas de tratamiento de datos personales.

En aplicación de los principios de finalidad y libertad contenidos en el artículo 4 de la LGPD, la recolección o recogida de datos personales por la EMPRESA se limitará que aquellos que resulten necesarios y pertinentes para la finalidad o fines de tratamiento descritos por la misma a través de este Aviso y del propio Portal.

Sin perjuicio de los derechos de los titulares de los datos personales, la EMPRESA cancelará o suprimirá de oficio información personal de sus titulares cuando ya no sea adecuado, pertinente o necesario su tratamiento, de acuerdo con los fines que justificaron su recolección y posterior tratamiento, si bien podrán ser conservados por la EMPRESA cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual (artículo 11 del Decreto nº 1377 de 27 de Junio de 2013 que desarrolla la Ley Estatutaria nº 1581, de 17 de Octubre de 2012 (en lo que sigue, Decreto nº 1377 de 2013)).

Se destaca que gran parte de nuestros usuarios y clientes podrán tener, a su vez, el carácter de responsables del tratamiento, según prevé la anterior legislación, por lo que éstos deberán ser especialmente diligentes a la hora de tratar, transmitir o comunicar datos a la EMPRESA, que actúa en este este caso como una mera encargada del tratamiento, precisamente, en orden a la debida prestación por ésta de los servicios requeridos por aquellos. Por este motivo, se recuerda a estos usuarios y/o clientes la necesidad de que igualmente conozcan y observen de forma estricta la actual normativa reguladora del derecho de hábeas data o de protección de datos personales, con especial atención a los derechos de los niños, niñas y adolescentes (artículo 7 de la LGPD y el artículo 12 del Decreto nº 1377 de 2013).

De forma particular, según prevé el artículo 17 de la LGPD, el usuario-responsable del tratamiento que corresponda deberá frente a la EMPRESA (encargada del tratamiento):

  • Garantizar que la información que le suministre sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente a la EMPRESA;
  • Suministrar, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la vigente normativa.
  • Informar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo

Específicamente, cuando la EMPRESA actúe en calidad de encargada del tratamiento, también cumplirá de forma puntual con todas y cada una de las obligaciones descritas en el artículo 18 de la LGPD y su normativa de desarrollo.

2. DEBER DE INFORMACIÓN, FINALIDAD:

La EMPRESA informa a los usuarios del Portal, en cumplimiento de los artículos 4, 8 c), 11, 12, 13, 17 c) de la Ley Estatutaria nº 1581, de 17 de Octubre de 2012, y los artículos 13 a 17 del Decreto nº 1377 de 27 de Junio de 2013, que esta entidad ostenta bases con datos personales, asociados al correcto desarrollo y a la gestión integral del proyecto y servicios vinculados a KKATOO al que alude este Portal de duración, en principio, indefinidos y, en todo caso, correspondientes a los usuarios y/o interesados o clientes que, libre y voluntariamente, deseen aportarlos a fin de permitirles un efectivo acceso a los específicos contenidos y servicios requeridos y dispuestos a través del Portal.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos que se indiquen como obligatorios en los diversos formularios que puedan disponerse o se dispongan a través del Portal. En caso de no suministrar los datos estimados como necesarios u obligatorios, la EMPRESA podrá decidir libremente no proceder al registro del usuario, llegado el caso, o denegar el acceso a los contenidos, servicios o actuaciones dispuestas por esta mercantil a través del Portal.

El usuario deberá cumplimentar los formularios que se faciliten a través del Portal con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a la EMPRESA o a terceros como consecuencia de la inobservancia de tales aspectos. Todo ello en observancia al principio de veracidad o calidad (art.4 d) de la LGPD).

Por último, el usuario o titular, sus causahabientes, o persona que legal o voluntariamente lo represente, podrá ejercitar, en cualquier momento, su derecho a conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales (derechos personales de los titulares) de acuerdo con lo establecido en la LGPD y su normativa de desarrollo. Igualmente tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, así como a ejercitar el derecho a la revocación de la autorización al tratamiento cuando éste no respete los principios, derechos y demás garantías constitucional o legalmente protegidas.

A estos efectos, el usuario podrá realizar, en cualquier momento y de forma gratuita, consultas acerca de la información personal que ostenta la EMPRESA en sus bases de datos y que hayan sido objeto de tratamiento por la misma (art.14 LGPD). Igualmente es posible realizar reclamos cuando considere que la información contenida  en estas bases de datos deba ser objeto de corrección, rectificación, actualización o supresión, o simplemente cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes que nos competan de conformidad con la normativa aplicable en este ámbito (art.15 LGPD).

Consultas: Con carácter general, el usuario o titular (o sus causahabientes o representantes legales o voluntarios debidamente acreditados) tiene derecho a consultar u a acceder a la información personal que se encuentre en las bases de datos bajo el control y titularidad de la EMPRESA. Este derecho se atenderá por la EMPRESA en el plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción efectiva de la consulta. Cuando no fuera posible atender a la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual, en ningún caso superará, según dispone la norma aplicable, los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El usuario titular de los datos personales o, en su caso, sus causahabientes, representantes legales o voluntarios debidamente acreditados a estos efectos, podrán consultar de forma gratuita tales datos: (i) al menos una vez cada mes calendario (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la EMPRESA.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, la EMPRESA podrá cobrar al titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente.

Reclamos: Con carácter general, el usuario o titular (o sus causahabientes o representantes legales o voluntarios debidamente acreditados), cuando consideren que la información contenida en las bases de datos de la EMPRESA deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante la EMPRESA el cual será tramitado por ésta bajo las siguientes reglas:

1) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a la EMPRESA, con la identificación del usuario o titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección, debiendo acompañar los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado para que, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, éste subsane las posibles fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que éste ha desistido del reclamo.
En caso de que la EMPRESA no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al usuario, interesado o titular de los datos.

2) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

3) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado acerca de los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

En todo caso, se debe tener en cuenta que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

¿Dónde y cómo debe dirigirse el usuario a la Empresa para formular una consulta o realizar un reclamo ante la misma?

Puede remitirnos su consulta, reclamo o solicitud, acompañando a la misma aquella información o documentación descrita a nivel normativo,  y dirigirla al Área responsable a estos efectos en la EMPRESA, bajo la responsabilidad de D./Dña Valeria Salazar Cañola, en calidad de titular de las funciones de protección de datos en aquélla, a través de la dirección de correo electrónico vsalazar@kkatoo.com para su adecuada tramitación conforme a la legislación aplicable. Si lo desea, también puede remitir su solicitud, consulta o reclamo por escrito a la dirección postal señalada al inicio de este Aviso, indicando igualmente el Área y persona responsable dentro de la EMPRESA para ejercitar las funciones de protección de datos personales según lo descrito con anterioridad.

No dude en contactarnos si requiere mayor información sobre nuestras políticas de tratamiento de datos o acerca de los procedimientos para el ejercicio de sus derechos a través de los datos de contacto del Área y la persona responsable en la EMPRESA en materia de protección de datos personales. Igualmente, ponemos a su disposición los enlaces de la Superintendencia de Comercio de Industria y Comercio (Delegatura para la Protección de los datos Personales):http://www.sic.gov.co/es/proteccion-de-datos-personales1 y http://www.sic.gov.co/es/delegatura-para-la-proteccion-de-datos-personales.

3. AUTORIZACIÓN DEL INTERESADO.

En cumplimiento del principio de libertad previsto en el artículo 4 de la LGPD, el tratamiento sólo podrá ejercerse por la EMPRESA con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario o titular de los datos personales obtenido por cualquier medio válido a estos efectos (según lo previsto en el artículo 7 del Decreto nº 1377 de 2013) y que pueda ser objeto de consulta posterior. En tal sentido, el usuario o titular podrá solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando tal autorización resulte innecesaria a los efectos del tratamiento previsto según dispone el artículo 10 de la LGPD (por ejemplo, en el caso de datos de naturaleza pública; tratamiento para fines históricos, estadísticos o científicos; etc).

La EMPRESA tampoco podrá divulgar estos datos a terceros sin la previa autorización del usuario o titular, salvo que un mandato legal o judicial así se lo imponga y, en este caso, releve del necesario consentimiento previo a estos efectos. En este ámbito, y de forma especial, la EMPRESA reconoce y asume el denominado principio de acceso y circulación restringida previsto en el artículo 4 f) de la LGPD.

El registro de datos personales de los usuarios, mediante el uso de los formularios electrónicos dispuestos a través del Portal o, en su caso, mediante la remisión de mensajes de correo electrónico, o cualquier otra vía o medio electrónica y/o telemática o no a la EMPRESA implica, salvo que se indique expresamente lo contrario, el consentimiento del titular remitente al tratamiento o manejo de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados, conforme las finalidades informadas e indicadas a través del Portal, sus políticas de tratamiento y los distintos formularios de contacto o registro dispuestos a este nivel y, en definitiva, asociadas a las finalidades de tratamiento previstas en las bases de datos personales bajo la titularidad y control de la EMPRESA en los que dicha información personal se incluye. Todo ello, además, en coherencia con las comunicaciones, solicitudes, consultas, comentarios o sugerencias planteadas por los propios usuarios y la vigente normativa en cada momento.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES.

Con carácter general, el Portal no está destinado a menores de edad (niños, niñas y adolescentes) por lo que su acceso y uso, incluyendo los servicios y contenidos dispuestos a través del mismo, queda prohibido a los mismos, salvo que éstos cuenten con la autorización y consentimiento previo y expreso de sus respectivos representantes legales y, aún así, siempre limitado al tipo de datos personales y a los términos y condiciones descritas en los artículos 7 de la LGPD y 12 del Decreto nº 1377 de 2013. Además, también se deberá ostentar la capacidad legal necesaria a estos efectos. Los representantes legales de los menores serán considerados, en todo caso, como responsables plenos de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo en atención la normativa vigente.

Los representantes legales de los menores de edad y la propia EMPRESA siempre decidirán u actuarán, respectivamente, atendiendo al interés superior del menor y con absoluto respeto a sus derechos fundamentales. Asimismo, los representantes legales de los menores otorgarán la autorización que corresponda previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender del asunto de que se trate.

La EMPRESA, en estos casos, articulará los procedimientos necesarios que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del menor, así como la autenticidad del consentimiento u autorización prestada en su caso, por sus padres, tutores o representantes legales.

5. SEGURIDAD.

En aras a la existencia de políticas internas efectivas, y con independencia de otros elementos mencionados en el artículo 27 del Decreto nº 1377 de 2013, la EMPRESA ha adoptado y aplica criterios y medidas específicos protección, tanto de índole técnica como organizativa, conservando la información personal accedida bajo adecuadas condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos registrados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Asimismo, la EMPRESA informará a la autoridad de protección de datos de las posibles violaciones a los códigos de seguridad y cuando existan riesgos en la administración de la información de los usuarios.

Las medidas y procedimientos que se dispongan por la empresa en este ámbito resultarán coherentes con la normativa aplicable y las instrucciones que, a estos efectos, pueda dirigirle la Superintendencia de Industria y Comercio (artículo 19 del Decreto nº 1377 de 2013).

La EMPRESA prestará especial atención a la implementación práctica de tales criterios, procedimientos y medidas realizando, a nivel interno, cuantos programas de capacitación, formación u entrenamiento resulten necesarios en relación a su equipo humano y personal.

No obstante, y a pesar de lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad o técnicas de protección en Internet no son, en modo alguno, inexpugnables.

6. DEBER DE SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD.

La EMPRESA se compromete a cumplir con el deber de secreto y de confidencialidad respecto a los datos personales contenidos en las bases de datos personales bajo su responsabilidad, de acuerdo con la legislación que, en cada momento, resulte legalmente exigible. Asimismo, cuando actúe como encargado del tratamiento también observará de forma especial tales deberes y principios en desarrollo o prestación de los servicios que corresponda por cuenta de los respectivos responsables del tratamiento (artículo 18 b) y j) de la LGPD).

En aplicación del principio de confidencialidad que rige igualmente la actividad de la EMPRESA, todas las personas y personal que intervenga en el tratamiento de sus datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información personal accedida, incluso, aún después de finalizada su posible relación jurídica con la EMPRESA, o de la terminación de las específicas labores de tratamiento que les pudieran competer en este ámbito (artículo 4 h) de la LGPG).

7. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES Y TÉCNICAS “SPAMMING”.

LA EMPRESA podrá utilizar cookies cuando el usuario navegue por los sitios y páginas web del Portal. Éstas, únicamente, se asociarán con el navegador de un ordenador/terminal/dispositivo determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del mismo. Gracias a las cookies resulta posible que la EMPRESA reconozca los navegadores de los usuarios registrados para acceder a las posibles áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos, en su caso, resultando indispensables para el funcionamiento de las aplicaciones de datos asociadas a los servicios de la EMPRESA de tal forma que, su no aceptación, implicaría la imposibilidad de la correcta prestación de los servicios dispuestos en este ámbito. La EMPRESA no servirá cookies con fines publicitarios/promocionales y no realizará publicidad comportamental basada en la instalación de cookies de rastreo en el navegador de los usuarios y la recolección de información personal útil a fin de segmentar sus perfiles, gustos o intereses específicos.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador, si éste no hubiera sido configurado en este sentido con carácter previo, para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por todo ello, le recomendamos que consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información y, en su caso, bloquear esta posibilidad.

Asimismo, le informamos que, aunque medie consentimiento del usuario en este ámbito, siempre que el usuario lo desee, podrá explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta «C» o la unidad de disco correspondiente/windows/cookies o windows/archivos temporales de internet) para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies y, en su caso, proceder a su borrado.

En todo caso, cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de datos podrá facilitarse por la EMPRESA mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones. Para que este procedimiento sea válido, el usuario deberá proceder a la configuración de estos parámetros, permitiendo la entrada de cookies, en el momento de la instalación o actualización del navegador mediante una acción expresa a tal efecto.

Ahora bien, lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas. Tampoco impedirá, en la medida que resulte estrictamente necesario, el posible almacenamiento o acceso para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

La EMPRESA no utiliza técnicas de "spamming" y, únicamente, tratará los datos que el usuario transmita, en los términos y condiciones consentidas por los propios usuarios o permitidas por la ley, a través de los formularios o mecanismos electrónicos habilitados en este sitio web, mensajes de correo electrónico, u cualesquiera otras comunicaciones, ya tengan o no carácter electrónico y/o telemático.

8. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIÓN INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES.

Conforme define el artículo 3 del Decreto nº 1377 de 2013 la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

En cambio, nos encontramos ante una transmisión de datos personales cuando la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Las transferencias internacionales de datos personales observarán lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, por lo que la EMPRESA se compromete a respetar la prohibición de transferir datos personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos, es decir, a países que no cumplan con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia.  En todo caso, esta prohibición no regirá, entre otros, en los siguientes casos especiales:

  • Información respecto de la cual el usuario o titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia;
  • Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable;
  • Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad;
  • Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el titular y la EMPRESA, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del titular;
  • Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Con independencia de lo anterior, las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre la EMPRESA y un encargado para permitir que éste realice el tratamiento por cuenta de aquella, no requerirán ser informadas al usuario o titular ni contar con su consentimiento cuando exista un contrato en los términos del artículo 25 del Decreto nº 1377 de 2013.

Conforme lo anterior, y al objeto de garantizar la máxima protección legal posible, con carácter general, los servidores donde se aloje la información personal bajo su responsabilidad de la EMPRESA se encontrarán, bien en la República de Colombia, bien en servidores situados en países cuyo nivel de protección se considere equiparable o suficientes por la Superintendencia de Industria y Comercio. Ahora bien, si concurre alguna de las condiciones que eximen de la prohibición que impide la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos ésta se podrá realizar por la EMPRESA cumplimiento las condiciones y garantías legalmente dispuestas en este ámbito.

9. MODIFICACIÓN POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, para adaptarla, con carácter básico, a futuras novedades normativas o jurisprudenciales que resulten de aplicación.

En caso de haber cambios sustanciales en el contenido de las políticas del tratamiento de datos personales de la EMPRESA, referidos a la identificación del Responsable y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización otorgada por el correspondiente titular, la EMPRESA comunicará estos cambios oportunamente al titular de manera eficiente antes de o a más tardar al momento de implementar las nuevas políticas, debiendo obtener, además, las autorizaciones previas precisas cuando el cambio se refiera a los fines o finalidad del tratamiento.

En todo caso, le recomendamos que cada vez que acceda al Portal, o a cualquiera de sus contenidos o servicios, lea con detalle la presente política de privacidad.

Se le recuerda que, en caso de duda o controversia relativa a nuestra política de privacidad y de protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose al Área responsable a estos efectos en la EMPRESA, bajo la responsabilidad de D./Dña Valeria Salazar Cañola, en calidad de titular de las funciones de protección de datos en aquélla, a través de la dirección de correo electrónico vsalazar123@kkatoo.com para su adecuada tramitación conforme a la legislación aplicable. Si lo desea, también puede remitirla por escrito a la dirección postal señalada al inicio de este Aviso, con expresa mención al Área y persona responsable dentro de la EMPRESA para ejercitar las funciones de protección de datos personales según lo descrito con anterioridad.